Politique de retour et remboursement

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu
• Dans son emballage d'origine

Articles non remboursables

• Articles en promotion ou soldés
• Articles endommagés par une mauvaise utilisation

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@nexadesk.fr avec votre numéro de commande. Ne renvoyez pas votre achat sans nous avoir contactés au préalable.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de l'article. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Livraison de retour

Les frais de livraison pour retourner votre article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour, contactez-nous à : contact@nexadesk.fr